1、您可以尝试通过以下方式来解决，具体如下：方法一、强制恢复出厂设置恢复出厂设置后，平板内部存储中的数据将被删除。

2、平板关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。

3、方法二、通过升级平板的方式1.通过microSD卡升级：步骤1进入EMUI官网，根据平板型号下载软件升级包。

(资料图片仅供参考)

4、步骤2将升级包中的dload文件夹放入microSD卡根目录下。

5、步骤3在关机状态下，插入microSD卡。

6、步骤4同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标。

7、平板进入升级模式开始升级，升级完成后平板将恢复出厂设置。

8、2.通过外接存储设备升级：步骤1进入EMUI官网，根据平板型号下载软件升级包。

9、步骤2将升级包中的dload文件夹放入U盘根目录下。

10、步骤3在关机状态下，使用USBOTG数据线连接平板和U盘。

11、步骤4同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标，平板自动进入升级模式开始升级。

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