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建设银行衢州分行

消保解“薪”忧

本报讯 （通讯员 方琴琴） 上月30日晚7时许，建行衢州分行消费者权益保护专员杨波的手机急促响起。“是建行投诉咨询处理人员吗？”一看，是衢州市政府“12345”民呼为民座席来电。“有家企业着急要给农民工发放工资，不知道怎么申请工资支付监管平台，需要你们帮助。”

座席提及的工资支付监管平台是浙江省欠薪联合预警机制的扩展和延伸，通过将用工单位和务工人员基本信息、考勤、工资支付等内容纳入平台实时动态监管，一旦用人单位超期未发放工资，平台就会自动预警提醒，相关部门将第一时间督促用人单位足额发放。毫无疑问，企业在此时求助肯定非常着急。“您把对方企业的联系方式给我，我马上联系企业。”杨波说。

“我姓沈，在柯城区航埠镇负责一个工程项目，开设了农民工工资专用账户，现在急着给农民工发工资，想咨询工资支付监管平台在哪里可以申请？”了解到该工程项目负责任人沈先生的诉求后，杨波立即发送“浙江省工资支付监管平台操作手册（项目端）”，并进行在线指导安装。

“昨天晚上安装好了，今天上午就发了工资，员工们很开心，我们也安心了。”次日，杨波回访沈先生后收到反馈。

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